1. Giới Thiệu Chung
Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 77Loc. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều bạn coi trọng, và chúng tôi cũng coi trọng nó không kém. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 77Loc, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác mà chúng tôi vận hành.
Khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 77Loc, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc nào.
Chính sách bảo mật này được xây dựng để bạn hiểu rõ: dữ liệu nào của bạn chúng tôi thu thập, chúng tôi dùng nó để làm gì, nó được bảo vệ ra sao và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của chính mình.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
77Loc chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể |
|---|---|
| Thông tin tài khoản | Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại |
| Thông tin xác minh danh tính | Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) |
| Thông tin liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi cho bộ phận chăm sóc khách hàng |
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
Khi bạn sử dụng nền tảng 77Loc, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:
- Địa chỉ IP và thông tinvị trí địa lý (quốc gia/thành phố).
- Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn đang sử dụng.
- Thời gian truy cập, trang đã xem và thao tác thực hiện trên website.
- Dữ liệu cookies và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm phần 6).
- Lịch sử cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động trong trò chơi.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
77Loc sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành trò chơi và cá cược.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng và các hoạt động bất hợp pháp.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
- Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, thay đổi chính sách và các vấn đề bảo mật.
- Khuyến mãi cá nhân hóa: Gửi ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
4. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
77Loc áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa SSL256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ77Loc đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn ngành.
- Máy chủ bảo mật cao: Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001, có hệ thống tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
- Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng có thể kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Giới hạn quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu với Bên Thứ Ba
77Loc cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy:
5.1 Các trường hợp được phép chia sẻ
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi một cách chính xác.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 77Loc có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Dịch vụ chống gian lận: Chúng tôi sử dụng dịch vụ bên thứ ba để phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền; những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
5.2 Các đối tác bị ràng buộc hợp đồng
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 77Loc đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận. Họ không được phép chia sẻ tiếp hoặc sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.
6. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi
77Loc sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Loại này không thể tắt.
- Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với website như thế nào thông qua số liệu ẩn danh (lượng truy cập, trang phổ biến...).
- Cookies cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích để đề xuất nội dung phù hợp hơn.
- Cookies marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị ưu đãi và khuyến mãi phù hợp.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của website 77Loc.
7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây tại77Loc. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua emailsupport@77loc.click:
8. Người Dưới 18 Tuổi
77Loc nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cốý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con bạn đã tạo tài khoản tại 77Loc, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
77Loc có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo đến email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 77Loc sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
10. Liên Hệ về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 77Loc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
- Email: support@77loc.click
- Live Chat: Trực tiếp trên website 77Loc – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
- Thời gian phản hồi email: Tối đa 48 giờ làm việc
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để77Loc không ngừng cải thiện và phát triển.
